Dopravca KUBA - JODA s.r.o., držiteľ obchodnej značky Dispečing-EU. sa zaoberá osobnou prepravou medzi Slovenskom a inými štátmi EU. Preprava je realizovaná vozidlami našej spoločnosti, alebo vozidlami zmluvných partnerov. Našou prioritou je bezpečnosť cestujúcich, profesionalita, férový prístup k zákazníkom a zabezpečenie maximálneho možného komfortu cestovania. Práva a povinnosti dopravcu, ako aj práva a povinnosti cestujúcich sú uvedené v prepravnom poriadku spoločnosti, ktorý sa automaticky pri uzavretí zmluvy o preprave stáva súčasťou tejto zmluvy v zmysle Zákona č. 56/2012 Z.z.
Podľa prepravného poriadku spoločnosti Dispečing - EU. majú cestujúci právo na bezplatnú prepravu:
1ks cestovnej batožiny do 30kg a 1ks príručnej batožiny. Rozmery príručnej batožiny nesmú byť väčšie ako 35x20x20cm a nesmie byť ťažšia ako 5kg. Pri vopred nahlásenej druhej batožine (nie príručná batožina) sa cestujúcemu účtuje 10€, za tri batožiny (vrátane batožiny oslobodenej od poplatku) poplatok 60€ a za štyri batožiny (vrátane batožiny oslobodenej od poplatku) sa účtuje poplatok vo výške cestovného za osobu. V prípade že cestujúci nenahlási batožinu mimo oslobodenej od poplatku na dispečing, môže vodič prepravu tejto batožiny odmietnuť. Preprava viacerých kusov batožiny musí byť konzultovaná s dispečingom spoločnosti. Prepravný poriadok bol vypracovaný v súlade so zákonom č. 56/2012 Z. z. o cestnej doprave, zákonom č. 8/2009 Z. z. o cestnej premávke, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník.
Článok I.
Úvodné ustanovenia
Článok II.
Vozidlo taxislužby
Vozidlom taxislužby môže byť len vozidlo, ktoré:
Článok III.
Povinnosti dopravcu
Všeobecné povinnosti dopravcu podľa zákona o cestnej doprave:
Článok IV.
Práva a povinnosti cestujúceho
Cestujúci má právo:
Cestujúci je povinný:
Cestujúcim nie je dovolené:
Článok V.
Vylúčenie osôb z prepravy
Do vozidla nemajú prístup alebo z prepravy sa môžu vylúčiť osoby pod vplyvom alkoholu, osoby pod vplyvom omamných látok a osoby, ktoré pre chorobu, mimoriadne znečistenie odevu, zápach alebo z iných dôvodov môžu byť cestujúcim na ťarchu bez nároku na vrátenie cestovného.
Vodič, alebo oprávnená osoba prepravcu je oprávnený z prepravy vylúčiť:
Vylúčenie z prepravy po začatí cesty vodič uskutoční tak, aby sa neohrozilo zdravie alebo bezpečnosť osoby vylučovanej z prepravy. Vylúčiť z prepravy osobu mladšiu ako 15 rokov mimo obce je neprípustné. Cestujúci, ktorý bol z prepravy vylúčený neprávom, má právo na vrátenie cestovného.
Článok VI.
Vzťahy cestujúceho a vodiča vozidla.
Svoje oprávnenia vyplývajúce z tohto prepravného poriadku uplatňujú cestujúci voči vodičovi vozidla disciplinovane, slušne a v čase, keď tým nie je ohrozená bezpečnosť alebo plynulosť cestnej premávky.
Dopravca v záujme bezpečnosti a plynulosti uskutočňovanej prepravy musí zachovať nasledovné:
Článok VII.
Nakladanie s nájdenými vecami
Článok VIII.
Zodpovednosť
Článok IX.
Reklamácie, sťažnosti, škoda
Článok X.
Mimoriadna udalosť
Článok XI.
Preprava batožiny
Druhy batožiny:
a.) Príručná batožina je batožina prepravovaná spoločne s cestujúcim v priestore pre cestujúcich vo vozidle.Ako príručná batožina sa pre účely tohto prepravného poriadku rozumie: malá kabelka, prípadne taška na dokumenty, kabát, fotoaparát, videokamera, laptop, tablet, smartfón, alebo mobilný telefón. Rozmery príručnej batožiny nesmú byť väčšie ako 35x20x20cm a nesmie byť ťažšia ako 5 kg. Dohľad nad príručnou batožinou umiestnenou vo vozidle a tým aj zodpovednosť v prípade jej odcudzenia prislúcha v plnej miere cestujúcemu.
b) Cestovná batožina je batožina prepravovaná oddelene od cestujúceho, alebo mimo priestoru pre cestujúcich, v priestore určenom na tento účel dopravcom. Cestovná batožina sa musí vzhľadom na svoj objem, úpravu, rozmery alebo váhu rýchlo a bez ťažkosti naložiť do batožinového priestoru. Batožina, ktorá presahuje rozmery tvaru kvádra 30x50x70cm, tvaru valca priemeru 40 cm a dĺžky 70 cm alebo tvaru dosky 10x70x70cm aspoň v jednom rozmere, alebo presahujúca hmotnosť 30 kg sa považuje za batožinu podliehajúcu ďalšiemu poplatku 30,- Eur za každý začatý násobok hmotnosti 30 kg, ak nie je dohodnuté inak. Batožina má byť vhodným spôsobom uzamykateľná (napr. batožina so zipsovým uzáverom by mala mať visiaci zámok). V prípade zistenia neoprávneného otvorenia batožiny, ktorá nebola uzamknutá, nebude možné takúto reklamáciu uznať. Každá batožina musí byť označená menovkou s menom a priezviskom, adresou, prípadne telefónnym číslom. Všetky cenné a osobné predmety (napr. šperky, predmety z drahých kovov, fotoaparáty, videokamery, peniaze, doklady, smartfóny, tablety, lieky, krehké predmety a pod.) sú prepravované ako príručná batožina v priestore pre cestujúcich. Dopravca KUBA - JODA, s.r.o. nenesie zodpovednosť za cenné predmety prepravované v cestovnej batožine. Pre lepšiu a bezpečnejšiu manipuláciu s batožinou a minimalizáciu rizika prípadného poškodenia je potrebné, aby batožina zabezpečovala priestrannosť, ľahkosť a zároveň dostatočnú pevnosť a nepremokavosť. Zároveň sa odporúča, aby si cestujúci zabezpečil vhodným spôsobom batožinu pred poškodením. (napr. obalením ochrannou fóliou). Cestujúci je povinný upozorniť vodiča na osobitnú povahu batožiny, najmä na jej obsah, hodnotu a aby sa s ňou zaobchádzalo s osobitným zreteľom alebo aby sa ukladala v určitej polohe. Dopravca zodpovedá za batožinu umiestnenú v batožinovom priestore a za jej obsah do hodnoty 200,- Eur (dvesto eur).
Batožina vylúčená z prepravy je batožina alebo veci, ktoré by mohli ohroziť bezpečnosť prepravy, osôb, alebo majetku a ďalej batožiny a veci, ktoré by mohli byť počas prepravy poškodené, alebo ich obal je nevyhovujúci. Predmety, ktorých preprava je zakázaná: stlačené plyny, žieraviny, výbušniny, náboje, potreby k ohňostroju, ktoré sú ľahko zápalné, horľaviny tekuté a pevné, okysličujúce látky, rádioaktívny materiál, jedy, narkotiká a pod. Dopravca sa môže v prítomnosti cestujúceho presvedčiť o povahe a obsahu batožiny. Ak cestujúci nie je prítomný, je dopravca oprávnený za prítomnosti aspoň jedného svedka, ktorý nie je zamestnancom dopravcu, batožinu otvoriť. Ak pokladá túto batožinu za nebezpečnú, alebo obsahuje predmety vylúčené z prepravy, alebo ich preprava vyžaduje zvláštny režim, je oprávnený batožinu z prepravy odmietnuť. Z prepravy je vylúčená aj batožina nad 30 kg/kus, pokiaľ sa nedohodnú dopravca a cestujúci inak. Váha a miera batožín je dopravcom zisťovaná podľa prevádzkových možností dopravcu - meraním, vážením a odhadom. Ak nie sú k dispozícii meradlá, rozhodujúci je odhad vodiča. Dopravca je oprávnený vylúčiť z prepravy batožinu cestujúceho, ak je prekážkou pre bezpečnú, pokojnú a pohodlnú prepravu cestujúcich, alebo ak to neumožňujú prepravné podmienky. Ak má vodič pochybnosti o tom, či batožina vyhovuje predchádzajúcim ustanoveniam, je oprávnený sa presvedčiť v prítomností cestujúceho o jej povahe a obsahu.
Ak cestujúci odmietne preskúmanie batožiny, alebo ak sa pri preskúmaní zistí, že obsah batožiny je z prepravy vylúčený je vodič povinný túto batožinu odstrániť. Ak cestujúci neuposlúchne pokyn vodiča, vodič odstránenie batožiny zabezpečí sám. V takom prípade môže vodič vylúčiť cestujúceho z ďalšej cesty bez nároku na vrátenie zaplateného cestovného.
Článok XII.
Preprava živých zvierat
Živé zvieratá sa prepravujú za nasledujúcich podmienok:
Zviera musí byť sprevádzané cestujúcim starším ako 15r. Musí byť prepravované v pevne uzavretej klietke, alebo prepravnom boxe, ktorý si cestujúci musí zabezpečiť sám. Zviera sa prepravuje prevažne v priestore pre batožinu. Domáce zviera môže byť prepravované aj v priestore pre cestujúcich za nasledujúcich podmienok: v priestore pre cestujúcich môže byť maximálne jedno zviera, pričom vodič vozidla a ani cestujúci nesmú mať námietky. Ani jeden z rozmerov schránky so zvieraťom nesmie presiahnuť rozmery 30x40x40cm. Zviera nesmie byť na obtiaž ostatným cestujúcim (hluk, zápach) a je pevne uzatvorené v klietke, alebo prepravnom boxe. Pes so špeciálnym výcvikom, ktorý poskytuje pomoc cestujúcemu s ťažkým zdravotným postihnutím, je spolu s cestujúcim prepravovaný bezplatne.
Prepravované spoločenské zviera musí mať platný pas - pet passprort a pri cestách do štátov kde sa to vyžaduje aj platný Protokol o výsledku laboratórneho vyšetrenia.
Článok XIII.
Tarifa
Základná tarifa cestovného je 0,10 Eur/km.
Článok XIV.
Storno objednávky na prepravu a poplatky
Cestujúci, ktorý chce zrušiť objednávku prepravy, môže tak urobiť bez udania dôvodu s nasledujúcimi podmienkami:
Článok XV.
9. Ochrana osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť KUBA-JODA s.r.o., Kyjevská 3469/3, 071 01 Michalovce IČO 47595850 ,ktorá spracúva osobné údaje odosielateľa a príjemcu zásielky za podmienok uvedených nižšie.
Spracúvanie osobných údajov na jednotlivé účely:
a. objednávky na prepravu, zmluvy o preprave Spoločnosť KUBA-JODA s.r.o. spracúva nasledovné osobné údaje v oblasti prepravy zásielok odosielateľa a príjemcu zásielky v rozsahu meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa.Právnym základom spracúvania osobných údajov je -článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len "Nariadenie GDPR") .Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou KUBA-JODA s.r.o. je nevyhnutné na plnenie objednávky , zmluvy o preprave.Osobné údaje sú spracúvané počas obdobia plnenia objednávky , zmluvy o preprave a počas plynutia reklamačnej doby na vykonanú prepravu.
b. plnenie zákonných povinností spoločnosti KUBA-JODA s.r.o.
Spoločnosť KUBA-JODA s.r.o. spracúva osobné údaje odosielateľa a príjemcu, na účely plnenia zákonných povinností spoločnosti KUBA-JODA s.r.o..
Právnym základom spracúvania je článok 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR (napr. zákon o účtovníctve, zákon o dani z pridanej hodnoty, zákon o dani z príjmov, zákon o ochrane spotrebiteľa, zákon o archívoch a registratúrach).
Spracúvanie osobných údajov spoločnosťou KUBA-JODA s.r.o. je nevyhnutné na účely plnenia zákonných povinností spoločnosťou KUBA-JODA s.r.o.
Osobné údaje sú spracúvané počas doby vyžadovanej príslušným právnym predpisom.
Práva dotknutej osoby
Dotknutá osoba má právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnieva, že je priamo dotknutá na svojich právach ustanovených Nariadením GDPR alebo príslušnými právnymi predpismi.
Dotknutá osoba má voči prevádzkovateľovi právo požadovať prístup k osobným údajom, na opravu osobných údajov, na vymazanie osobných údajov, na obmedzenie spracúvania osobných údajov, právo na prenosnosť osobných údajov a právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov. Tieto práva si dotknutá osoba môže uplatniť kontaktovaním spoločnosti KUBA-JODA s.r.o : písomne zaslaním listu na adresu sídla spoločnosti
Príslušným právnym predpisom je najmä Nariadenie GDPR, aplikovateľný zákon o ochrane osobných údajov v účinnom znení a ostatné aplikovateľné všeobecne záväzné právne predpisy
Záverečné ustanovenie
Prepravný poriadok bol spracovaný v súlade so Zákonom č.56/2012 Z.z. O cestnej doprave, Zákonom č.8/2009 Z. z. O cestnej premávke, Zákonom č. 40/1964 Zb. Občianskeho Zákonníka. Účinnosť nadobúda dňom zverejnenia a sprístupnenia na webovom sídle
V Michalovciach 30.4.2018
Zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v znení neskorších predpisov upravuje hlavne alternatívne riešenie sporu medzi spotrebiteľom (cestujúcim) a predávajúcim (obchodníkom) vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy (zmluva o zájazde) alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou subjektom alternatívneho riešenia sporov: https://www.slov-lex.sk/
Platforma alternatívneho riešenia sporov - https://www.soi.sk/